我办理了24元的定向流量包30G,看电视的流量,每天日用流量1元1G流量,不用不扣费,可我的定向流量30G才用了2到3G,然后我的话费就提示余额不足,我这一个月差不多用了500-600元的话费了,还有就是流量每个月都没有用完,我的话费倒是先扣完了,这是不是欠我一个解释