上周(10月24日至10月30日),中国质量万里行投诉平台上收到1610例消费者投诉,上周消费者投诉有以下关键词:哈弗H2怠速抖动、网易严选包装无产地、天美艺游篡改游戏装备、绿森不发货、公益跑步不退款。

【哈弗H2怠速抖动】

苏州的李先生开的哈弗H2最近抖动厉害,去4S店检查,清洗了发动机积碳和节气门也没有效果。对比了哈弗H6发现,还是抖动明显。维修师傅透露这是通病,4S店也和厂商沟通,但被告知无法解决此问题。

哈弗H2怠速抖动 网易严选无包装无产地

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李先生了解到的情况是,实际上长城公司今年6月有针对 6AT车型做悬置变更,就是改善6AT车型挂入D档怠速抖动问题,但是4S店回复长城不予更换。此外,厂家不承认3点式悬架变更是为改善抖动问题,在7月份所有自动挡抖动车辆都可以提供换3点式悬架,到10月就不允许更换了。实际上10月份还是可以换的,有网友是10月15日换的。

消费者声音:做了两款车的测试记录,虽然是手机软件,不太专业,但是同一台手机,测两部车,也有个对比性,测试点同为方向盘上。两台车测试出来,足足差了28倍,这个数据能说正常范围?

【点评】既然可以找到改善方法,厂家为啥不愿意为消费者解决问题呢?

【网易严选包装无产地】

北京的孔女士在网易严选里发现一款保温杯,买来送给朋友。用券69元,上面写的很清楚:“膳魔师制造商”。朋友收到货后问她怎么能看出来是“膳魔师制造商”制造的,我问网易严选的客服,那边只是说这是膳魔师制造商制造的,可是杯子上、包装上都没有注明确实是膳魔师制造商制造。

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消费者声音