上周(11月21日至11月27日),中国质量万里行投诉平台上收到2213例消费者投诉,上周消费者投诉有以下关键词:安高乐产品疑似虚假宣传支付宝碎屏险大疆不发货北京宜信扣费、儿童滑梯损坏

【安高乐产品疑似虚假宣传】

重庆的程女士今年5月17日通过安高乐官网花了2600元网购买了一疗程的安高乐给14岁孩子,他们承诺长高至少3-5厘米,结果用了一疗程之后只长高了0.5厘米,安高乐客服说需同时补充31种长高营养才行,安高乐只有一种营养,需搭配骨搭档一起。他们承诺至少5-8厘米,如果达不到,会有长高主任制定方案,一对一指导不收任何费用。程女士之后专门问了如果长高主任要求又要买这买那的免费吗?他们客服说不收任何费用。于是,程女士在8月2日通过他们货到付款方式付给顺风快寄公司4000元现金购买了一疗程骨搭档,结果只长高了1.5厘米。程女士找到安高乐客服,他们又说长高主任制定的还要买吸收细胞,还说是最后一次。

【消费者声音】我把先前他们回答我的截图发给他们,一直回避,直到后来不回答也不理睬,根本不解决问题。一点不诚信,一步一步骗我多花钱。

【点评】消费者在选购一些功能性保健品或者营养品的时候,应该特别注意产品是不是夸大宣传或者虚假宣传,应该谨慎购买。

【支付宝碎屏险】

赵先生今年5月在支付宝上给手机买了碎屏险,11月15日手机不小心碎屏了,立刻联系售后,16日服务人员回复他并给了赵先生地址,17日上午赵先生按着地址到了中关村鼎好电子商城A座地下二层B2983找到了维修人员,维修人员对相机,指纹,触屏等等进行了检测,确认没问题把手机带走,让赵先生12点过来取。在12点前来了好几次店里都告诉赵先生没有修好,说是屏幕还没到修不了,直到快12点过去才跟他说修好了。

赵先生拿到手机发现屏幕颜色没原来鲜艳了,维修人员告诉他是错觉,但赵先生肯定换的屏达不到原装的品质,而支付宝碎屏险承诺的是保证达到原装品质,赵先生没计较太多带着手机回家了,但令他没想到的是,只过了不到两个小时,手机屏幕突然点不亮了,手机还在开机的状态但怎么都点亮不了,赶紧坐地铁赶回了中关村维修的店铺,刚开始维修人员说检测一下,半个小时就能修好,等过好一阵又说屏是好的但主板可能坏了,一直跟他推脱,说只动了屏幕没动主板没动别的东西,但赵先生给他修屏前手机都是好好的,除了屏幕碎了,什么问题都没有,屏幕点亮的了,触屏,相机,指纹都OK,但维修人员给我修完了,短短的时间里,不到两个小时,手机就坏了,屏幕点亮不了了,还一直推卸责任说跟他没关系。